S p r k .

Goed. Stel je voor. Je bent ergens in de 40, en je heet Hans. Je werkt al jaren in je eigen sneeuwkettingenwinkel. Je bent nog eens goed gaan nadenken over het leven, en hebt besloten dat je je misschien toch wil laten herconfigureren naar vrouw. Dus je begint aan het lange, slopende proces om van man naar vrouw te gaan. Je hebt van tevoren nog met Agis gebeld om te vragen of het allemaal wel vergoed wordt, want het is toch een vrij kostbare ingreep, maar het callcentermeisje wist je te verzekeren dat het inderdaad allemaal vergoed werd.

Nou, eindelijk ben je klaar, je staat op het punt om verder te gaan met je leven, je hebt zelfs al een leuke nieuwe ketting gekocht om je nieuwe leven als Henriëtte te vieren, en je hebt ook een nieuw montuur voor je bril aangeschaft. Maar ineens krijg je een telefoontje van Agis. Het callcentermeisje was verkeerd geïnformeerd, je hele operatie wordt niet vergoed. En dán komt TNT post langs in je sneeuwkettingenwinkel om een foto van je te maken voor in hun nieuwsbrief...